返金ポリシー

電子データとなりますので返品に関しては受け付けておりません。

返品のご相談は、we@skale.co.jpまでお問い合わせください。
返品が受け入れられる場合、お問合せから返品方法をお伝えいたします。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合やデータが壊れている場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)特定の種類の商品は返品できません。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、we@skale.co.jpまでお問い合わせください。